eBase Solutions Group
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MOS

24時間365日の体制で幅広くお客さま環境をサポートする監視・運用代行サービス

MOSの概要

クラウド時代を迎え、企業のデータはその重要度に合わせて、オンプレミス、パブリッククラウド、プライベートクラウドなど、利用形態が選択できるようになりました。それに伴い、システムの運用も、より高度化・複雑化してきており、企業が抱える課題も多様化してきております。

Monitoring & Operation Service (MOS)は、機器やシステムの監視や、障害時発生時の復旧作業などの一般的な運用代行だけではなく、システム運用の現状を把握した上で、業務効率化、システム安定化の分析・改善まで実施いたします。

国内最大級の豊富な運用実績を持つ当社が、高品質、且つ柔軟に、お客さまシステムのライフサイクルマネジメントをサポートいたします。

主なサービスの種類

弊社では下記3種類のサービスを中心にご提供しています。
サーバやネットワーク機器の監視・システム全体の運用代行など、24時間365日の体制で幅広くお客さま環境をサポートする監視・運用代行サービスです。
他社クラウドやオンプレミス環境の監視・運用代行もおまかせいただけます。
下記サービス以外もお気軽にお問い合わせください。

EBA Cloud Private用MOS(監視・運用代行サービス)

主なEBA Cloud Private用MOS(監視・運用代行サービス)概要

当社が提供するプライベートクラウド「EBA Cloud Private」をご利用中のお客さま向けメニューです。
基本的な監視項目は、必要な範囲に応じてパッケージメニューからの選択や、お客さまのご要望に沿い、個別のメニューを組み合わせてご利用いただくことも可能です。
また、現在ご利用中の他環境システムからの移行もサポートいたします。

このような議題に・・・

・自社システムのクラウド化を検討しているが、運用が心配だ
・システム構成が複雑で、標準の監視メニューだけでは不安だ
・クラウド化にあたり、現行システムからの環境移行が課題になっている

標準監視/運用代行パックメニュー
サービス名 監視メニュー 運用メニュー
MOS-01 Ping監視、指定ポート監視、URL監視、URL階層監視、プロセス監視 定型手順書対応
MOS-02

MOS-01メニュー
+
システムログ監視、Winイベントログ監視、指定テキストログ監視、CPU負荷監視、CPU稼働率監視、ポートトラフィック監視(送信)、ポートトラフィック監視(受信)、ディスク使用率(%)監視、実メモリ使用率(%)監視

定型手順書対応
MOS-03 MOS-02と同等

定型手順書対応
サーバ定期再起動
月次レポート

構築支援メニュー
サービス名 監視メニュー 運用メニュー
Server構築支援 Linux
(RHEL/CentOS)
OSセットアップ作業、ミドルウェアインストール、Update インストールシート
Windows
(2008/2012)
OSセットアップ作業、Windowsコンポーネント導入、Windows Update インストールシート
vApp導入支援 組織NW 設計/構築、EdgeGateway 設計/導入、vApp 作成/設定 NW 構成図
EdgeGateway パラメータシート
vApp パラメータシート
vApp NW連携支援 組織NW 設計/構築、vAppNW 設計/構築、EdgeGateway 設計/導入 NW 構成図
EdgeGateway パラメータシート
vApp パラメータシート
個別監視メニュー ※監視項目単位で組み合わせが可能
種類 監視項目
簡易監視 Ping監視/指定Port監視/URL監視/URL階層監視
接続監視 dns正引き接続監視/ftp接続監視/POP3接続監視/smtp接続監視/NTPポート監視/TCPポート監視
サービス/プロセス監視 プロセス監視/Winサービス監視
ログ監視 システムログ監視/指定テキストログ監視/内部監査Winイベントログ/内部監査/Winログ詳細
リソース監視 CPU負荷監視/CPU稼働率監視/ポートトラフィック監視(送信)/ポートトラフィック監視(受信)/ディスク使用率(%)監視/実メモリ利用率(%)監視 /WinCPU監視/Win物理メモリ利用率監視/Winディスクドライブ資料率(%)監視/Winページファイル使用率監視
Oracle監視 Oracleログイン監視/Oracleセッション監視/Oracle表領域使用率監視
個別運用メニュー ※作業項目単位で組み合わせが可能
種類 作業項目
オペレーション アラート転送/インシデント管理/電話連絡
Server(OS) OSユーザーアカウント追加・削除/Windows Update対応/yum Update対応/サーバー定期再稼働/VM作成
NW FWポリシー追加作業/FW-NAT追加作業
レポート セキュリティ情報配信/
月次レポート作成(サーバーリソース)/
月次レポート作成(NWトラフィック)/
月次レポート作成(インシデント情報)
その他 手順書対応
システム移行(P2V/V2V)
移行対象
種類 内容
OS CentOS、Red Hat Enterprise、Windows Serverなど
Webサーバ Apache IISなど
DBサーバ MySQL、PostgreSQL、MicrosoftSQLなど
メールサーバ Qmail、Postfix、IMAP4、POP3、SMTPなど
アプリケーション グループエア、EC、アクセス解析、ブログ、SNS、CMSなど
主なEBA Cloud Private用MOS(監視・運用代行サービス)概要

当社が提供するデータバックアップサービス「EBA Cloud Backup」をご利用中のお客さま向けメニューです。
バックアップ環境の初期導入支援や、エージェントインストール代行、運用開始後の定型作業代行など、
お客さまの大切なデータを守るためのDR対策をトータルでサポートいたします。

このような議題に

・バックアップを取得したいデータがるが、環境の構築、初期設定ができない
・バックアップデータの管理など、運用開始後の提携業務をアウトソースしたい

初期導入支援/エージェントインストール代行
サービス名 概要 納品物
初期導入支援 バックアップ設計 バックアップ設計書
バックアップ用ネットワーク設計 ネットワーク構成図
EdgeGatewayパラメーターシート
バックアップ環境構築 バックアップパラメータシート
リストアテスト リストアテスト計画書報告書
エージェントインストール代行 Linuxサーバ【対応OS】
・Red Hat Enterprise Linux 5/6
・CentOS 5/6
エージェントインストール代行完了報告書
Windowsサーバ【対応OS】
Windows Server 2003/2008R2/2012
エージェントインストール代行完了報告書
運用代行メニュー
種類 作業項目
定型作業代行(定期) バックアップポリシーのスキップ、バックアップポリシーのストップ、
バックアップポリシーの手動実行、ファイル及びフォルダのリストア代行
定型作業代行(非定期) バックアップポリシー失敗の原因調査、バックアップポリシー設定の変更
バックアップポリシーの再設計、ベアメタルのリストア代行

他社Cloud/On-Premises用MOS(監視・運用代行サービス)

主な他社Cloud/On-Premises用MOS(監視・運用代行サービス)

他社クラウド環境や、自社内に構築したオンプレミス環境をご利用中のお客さま向けメニューです。
それぞれ複雑に連携したハイブリッド環境で運用中のシステムなどもお任せください。
「EBA Cloud Private」環境との組み合わせもご利用いただけます。

このような課題に・・・

・自社、又は他社が構築したシステムの監視・運用/障害対応をアウトソースしたい
・複数のクラウドサービスを利用しており、運用工数が増大している

標準監視/運用代行パックメニュー
サービス名 監視メニュー 運用メニュー
MOS-01 Ping監視、指定ポート監視、URL監視、URL階層監視、プロセス監視 定型手順書対応
MOS-02

MOS-01メニュー
+
システムログ監視、Winイベントログ監視、指定テキストログ監視、CPU負荷監視、CPU稼働率監視、ポートトラフィック監視(送信)、ポートトラフィック監視(受信)、ディスク使用率(%)監視、実メモリ使用率(%)監視

定型手順書対応
MOS-03 MOS-02と同等

定型手順書対応
サーバ定期再起動
月次レポート

構築支援メニュー
サービス名 監視メニュー 運用メニュー
Server構築支援 Linux
(RHEL/CentOS)
OSセットアップ作業、ミドルウェアインストール、Update インストールシート
Windows
(2008/2012)
OSセットアップ作業、Windowsコンポーネント導入、Windows Update インストールシート
個別監視メニュー ※監視項目単位で組み合わせが可能
種類 監視項目
簡易監視 Ping監視/指定Port監視/URL監視/URL階層監視
接続監視 dns正引き接続監視/ftp接続監視/POP3接続監視/smtp接続監視/NTPポート監視/TCPポート監視
サービス/プロセス監視 プロセス監視/Winサービス監視
ログ監視 システムログ監視/指定テキストログ監視/内部監査Winイベントログ/内部監査/Winログ詳細
リソース監視 CPU負荷監視/CPU稼働率監視/ポートトラフィック監視(送信)/ポートトラフィック監視(受信)/ディスク使用率(%)監視/実メモリ利用率(%)監視 /WinCPU監視/Win物理メモリ利用率監視/Winディスクドライブ資料率(%)監視/Winページファイル使用率監視
Oracle監視 Oracleログイン監視/Oracleセッション監視/Oracle表領域使用率監視
個別運用メニュー ※作業項目単位で組み合わせが可能
種類 作業項目
オペレーション アラート転送/インシデント管理/電話連絡
Server(OS) OSユーザーアカウント追加・削除/Windows Update対応/yum Update対応/サーバー定期再稼働/VM作成
NW FWポリシー追加作業/FW-NAT追加作業
レポート セキュリティ情報配信/
月次レポート作成(サーバーリソース)/
月次レポート作成(NWトラフィック)/
月次レポート作成(インシデント情報)
その他 手順書対応

上記以外の代行サービスについても、お気軽にお問い合わせください。

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